德馨医院住院须知
一、作息时间
入院后告知病区工作及作息时间，住院期间严格遵守病区作息制度。
二、病员订餐
1、您在办理住院手续后，食堂工作人员每日会统计用餐人员情况，如需食堂送餐可以办理“一卡通”，用于订餐。此卡不记名、不挂失，务必妥善保管。
2、入院后医生会根据您的病情提出合理的饮食建议，请您根据饮食建议，仔细阅读菜单并选择。并在每天开餐时间将餐车推到病房为您送餐，请您准备好餐具。如果入院错过订餐时间，请与责任护士联系，通知病员食堂为您准备机动饭菜，能行走的患者或家属也可到病员餐厅就餐。
三、诊疗安全须知
1、入院后责任护士将为您佩戴腕带，腕带是您在住院期间的身份标识，请您务必佩戴，以便在治疗、检查等过程中进行身份核对。同时，工作人员在进行标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食、诊疗活动时需要通过核对您的姓名、年龄等方式确认您的身份，以保证对您实施正确的治疗。
2、请您积极配合进行各项治疗工作，促进早日康复。
3、当您进行输液等治疗时，请您及家属勿随意调节输液滴速，有异常情况及时告知医护人员。
4、请您严格按照医护人员的要求服用药物，切勿擅自改变服药时间、剂量、用法等。如有在家长期自行服用的药物，应主动告知医生，在医生的指导下服用。
5、当因病情需要进治疗饮食时，在您床头卡上会有相应治疗饮食的名称，请根据饮食要求进餐。
6、如果您想要洗浴，请先询问您的主管医生，确定是否能够洗浴。如果您的主管医生同意您洗浴，请您在洗浴时注意安全，必要时需有人协助，尤其是老年人、体弱者及需要帮助者。为了避免影响其他患者，请您不要在休息时间洗浴。
7、医嘱要求卧床的患者不可自行下床活动，有任何需要请告知医护人员。
8、带有管道的患者在活动时请注意保护好管道，防止管道滑脱。
9、请您主动配合疾病相关并发症的预防工作，如深呼吸、有效咳嗽、翻身、术后早期活动等，以促进您的康复。
10、请您主动参与您的安全管理
（1）在医护人员采集病史或询问病情时，应如实、及时提供个人资料及目前状况，如姓名、年龄、联系方式、家庭住址、以往就诊情况、既往史、过敏史、服药史、现在情况等，以便医护人员了解病情，做出正确判断，并在需要时能及时联系到您的家人。
（2）当您出现不适反应或需要帮助时，请立即通过床头上方的呼叫铃等方式告知医护人员。
（3）当您有疑问时，请及时向医护人员询问。
四、需患者/家属配合的事项
1、住院期间，生活用品请您自备，如洗漱用品、脸盆、防滑拖鞋等。
2、请统一穿病员服。
3、多余物品请及时带回，保证病房的抢救通道通畅。床头柜物品请摆放整齐，床下、床旁不要放置物品，物品使 用后随时放回原处。
4、请您及家属自觉维护病区整洁、安静的环境，不要乱扔垃圾，不要吸烟、饮酒、打牌等，不要高声谈话，根据病区的规定按时熄灯、关闭电视。
5、病区微波炉只能用于为患者加热熟食，不可用于烹煮生食。
6、请您及家属爱护公物，节约水电，随手关灯、关水。
7、探陪人员不得坐卧于病床，以保障患者安全。
8、请您及家属不要随意进入其他病房、病区以及非病房区域；不可擅自翻阅病历、医疗物品等。
9、病区内电话为内线办公用，是治疗、手术、急救等联系的专用路线，请勿使用。
10、在病室内或病室门口有您的主管医生及责任护士的名字，在您有需要时将由他们给予帮助解决。
11、在您住院期间，会发放一日费用清单，如对费用有疑问，请到护士站查询。
12、为了不断总结、改进工作，改善您的住院感受，住院期间可能会有人员对您进行满意度的调查，请您能反映真实情况，以便我们切实改进工作。
五、陪客管理
（一）需要陪伴的患者
1、14岁以下的儿童、70岁以上老人；手术当日、术后1~2天（视具体病情而定）的患者；医嘱为病危、病重的患者；精神异常、长期卧床、有病情突然变化可能等的特殊患者，原则上可有一名亲友陪伴。
2、患有传染病的患者，一般不予陪伴。
3、对需要留有陪客而家属拒绝安排时，需家属签字。
（二）陪伴人员条件及义务
1、陪客不宜为老人、儿童、有器质性病变及其他不宜陪伴的人员。有上呼吸道感染、季节性流行病及醉酒者请不要进入病区。
2、陪客在病房陪伴期间必须佩戴病区发放的陪客证。
3、陪客应整齐着装，衣衫不整者请不要进入病区。
4、请不要携带家禽、宠物、躺椅等进入医院。
5、不要谈论有碍患者健康和治疗的事宜。
6、陪客原则上不离开病区，确需离开时应与医护人员说明。但在查房、检查与治疗期间，陪客应根据要求离开病房。
7、陪客应与医护人员团结协作，不得干预正常的医疗护理，不得自请院外医生诊治或自行用药，不得擅自参与患者的治疗，如吸氧、吸痰等，并主动、如实、及时向医护人员反映患者的异常情况。
六、医院感染预防须知
（1）、保护自己，保护他人，注意呼吸防护
在咳嗽、打喷嚏时，用手绢或纸巾遮盖口鼻。没有手绢或纸巾时，应用肘部衣袖遮挡。如果使用双手遮挡，请在事后立即洗手。
如果您已经患有急性呼吸道感染(包括流感、急性咽喉炎、气管/支气管炎、肺炎等)或探视患有传染性呼吸道感染的患者时，请佩戴口罩。
疑似患有急性感染症者（如发热、新近出现咳嗽、腹泻等），不应来医院探视病友。高龄、身体虚弱者、婴幼儿，不宜来医院探视。
（2）、预防感染，“手“当其冲
1、病友、陪护及探访者怎样做手卫生？
如手上有可见血液或体液(如唾液、痰液、尿液、粪便、呕吐物、脓液、母乳、胸腹水等)污染，建议使用皂液和流动水清洗双手，不少于60秒。
如手上无明显血液或体液污染，建议使用免洗手消毒液（病房门口都有）消毒双手，不少于20秒。
2、病友、陪护及探访者何时做手卫生？
接触及照护病友前后，例如接触病友皮肤或衣物、给病友喂食、喂药、擦身、量体温、 协助病友刷牙、更换假牙、协助病友大小便等。
接触病友周围的环境之后，例如病床、床头柜、呼叫按钮、电源开关、遥控器、病床 调节装置、病友个人物品等。
在接触过医院内公用设施后，例如护士台、公共桌椅、电梯按钮、走廊扶手、电话、各类门把手等。
3、合理使用抗生素，减少耐药菌产生
许多感染并非由细菌引起，擅自服用抗生素不但无法有效治疗，反而会引发不良反应。
抗生素不是维生素。滥用抗生素容易诱发细菌耐药,甚至导致病友体内菌群失调和继发耐药菌感染。
4、手术病友术前抗菌沐浴
即将进行手术的病友，在术前进行清洁沐浴可有效减少皮肤细菌数量，进而降低手术后切口发生感染的风险。
建议需要手术的病友，在术前至少2天，每天应使用皂液或沐浴液清洁沐浴一次。
5、床头抬高，避免误吸
对于不能下床活动的病友,在病情许可下,尽量采用半卧位,可减少误吸,进而降低肺炎发生的机会。
6、保持良好的口腔卫生
病友至少每天刷两次牙。如果病友因身体原因，不能自己完成,，应由他人帮其完成口腔卫生。
7、严格执行医院垃圾分类规定
使用后的一次性口罩、手套、尿垫、棉球等不得随意丢弃,应弃于专门收集医疗废物的黄色垃圾袋(桶)内。
其它（非传染病人或疑似传染病人)生活垃圾如果皮、剩饭等,应弃于专门收集生活垃圾的黑色垃圾袋内。
8、缩短住院时间，减少感染风险
医院不是保险箱，应避免不必要的延长住院时间。
七、其他注意事项
医院是全天二十四小时对外开放的大型公共场所，治安情况复杂。为了维护医院内部安全各病区内均配置了消防设施和器材，在主要进出口和重要部位安装了视频监控系统。为了共同创造良好的医疗环境与秩序，保障您的财产及人身安全，请主动遵守以下安全须知：
1、入院时请主动阅读各病房门后“安全疏散图”，熟悉安全逃生线路。
2、入院病员请妥善保管好自己的物品，贵重物品及大宗现金不要长时间在病区内存放。医院门诊、急诊设有银行和自动取款机，可二十四小时为您提供服务。
3、上锁的卫生间在紧急情况下可以使用“一字形”钥匙或一元硬币从外面打开。
4、请您及家属勿携带易燃易爆物品进入医院。请勿使用酒精炉、电炉、电热杯、电饭锅等电器。
5、入院病员应提高警惕，增强安全意识，不要将钱财外露，更不要轻信陌生人的花言巧语，严防上当受骗，避免不应有的损失。
6、病员及家属应遵守医院探视规定，在规定时间内探视，配合医护人员开展医疗工作。
7、病区内严禁吸烟，不得使用大功率电器，不得私自挪动、损坏消防器材。
8、住院病员如对医疗有疑问及不满，可与病区医务人员或者到医院医患沟通办公室沟通，避免影响其他病人和病区正常工作秩序。
八、出院结账
1、医生通知出院后，由护理人员打印费用清单，请您仔细查阅费用明细，确认无误后携带医疗费用预交款收据、费用清单至一楼出院结算处结算。结帐后，请您凭出院带药单至结算处旁边的中心药房取药。
2、出院后请您按照出院记录中的出院医嘱治疗、锻炼、休息或复诊等，出院带药应严格按照医嘱执行，请勿随意更改或停用。
良好的就医环境需要您的理解和支持，再次感谢您及家属的配合，祝您早日康复！
九、病案复印流程
如您需要复印住院期间的病案资料，可携带患者本人的有效身份证明（身份证或户口薄），到病案统计科审核病历复印手续；如为他人代办的，需提供患者及代办人的有效身份证明。复印病案需缴按标准纳病案管理及复印服务费。